富裕層ビジネス講演・研修

 

富裕層向けビジネスに参入して、業績を向上させたい!

富裕層のお客様にご満足頂けるサービスや商品を作りたい!

富裕層ビジネスで必要な営業、販売スキルを持った人材を育成したい!

 

富裕層のお客様の身近でサービスを提供し、十数年に渡り国内外の富裕層のお客様とお付き合いし続けている当社しかできない実践に即した知見とスキルを講演・研修でお届けいたします。

Zoom、Skype、Teams、Webex、Google Meets、Lineなど、主催者様のご要望に応じたWeb会議システムを利用した講演会にも対応しております

 

富裕層ビジネス講演・研修 概要

本講演・研修では金融資産1億円以上の富裕層顧客に対して、その顧客特有の価値観、関心事、購買決定に影響を及ぼすもの、また、富裕層向けのビジネス・セールスで成功するためのポイントとスキルを学ぶことができます。

 

講師は、十数年以上にわたり、国内外の富裕層から大富豪までの顧客を開拓してきたこのマーケットで第一人者の日本バトラー&コンシェルジュ株式会社の創業者であり、代表取締役社長の新井直之が担当致します。

 

富裕層向けにビジネスを成功させたい経営者、富裕層向け高額帯商品・サービスを企画・販売するご担当者の方々、富裕層顧客を担当する営業・販売・接客サービスを担当する人材を目指す方々向けの内容となっております。

 

今もなお、実際の現場で、富裕層顧客と日々、接する執事として顧客の生活に密着しているからこそ聞ける富裕層ビジネスを成功させるポイントをお伝えいたします。

 

 

基本講演・研修テーマ「富裕層顧客を知る」

<ジャンル>

富裕層ビジネス/富裕層マーケット/顧客満足/富裕層の思考/おもてなし/ホスピタリティ/販売/接客/営業/サービス/付加価値/高額帯顧客/

 

<講演概要>

標準講演時間 90分(30-120分の間で時間調整可能)

 

<対象>

  • 富裕層ビジネスに携わる一般従業員、営業職、販売職、接客販売
  • 富裕層ビジネスに携わる企業経営者、管理職
  • 富裕層ビジネス、マーケットへの進出を検討している企業経営者、責任者、担当者

 

<構成内容>

本講演・研修は標準では、下記の6つの構成で進行します(90分の場合)

 

1.富裕層顧客がビジネスで付き合う人とは?(20分)

講演講師である新井直之が、富裕層顧客から相手にされなかった時の失敗談、そして、富裕層顧客に認められて、それから依頼が増えていくきっかけになったエピソードから、仕事への取り組み方を伝え、受講者の方々に、この講演・研修内容を記憶に残し、この後の講演・研修の受講意欲向上を促すことが狙いです。

 

2.講師自己紹介からの受講合理性の理解(5分)
執事という聞きなれない仕事、会社を経営している講師である新井直之から、異業種である聴講者の皆さんが富裕層についての講義を聴く意義を感じて頂くために、自己紹介という名目のもと、希少性と聴講の方々との接点の提示をし、聴講者の方が、これから本論が始まる講演・研修を受講する必要性と納得感を感じ、この後の研修への興味を上げて頂くことを目的としています。

 

3.富裕層の定義の確認と基礎情報の確認(15分)
富裕層といっても、様々なカテゴリーがあります。どういった職種の方々が多いか、なぜ、その人たちは富裕層になり、そこにい続けることが出来るのかという基本的知識の理解を目的とします。

また、ここ一年で劇的に増えていてる職種となぜ、その職種の富裕層が増えているのか背景をお話しします。

 

4.富裕層顧客の価値観、興味、関心(25分)
富裕層の価値観、興味、関心を単に上げるだけでなく、なぜ、富裕層はそのような価値観、興味、関心に移る背景や理由を論理的に解説し、受講者の方々が、今後、業務で富裕層顧客と対峙するにあたり、自分自身でその対応を考える基礎力をつけることを目的としています。

 

5.富裕層顧客から信頼を得る対応方法(20分)

富裕層向け営業で陥る失敗として、商品の話ばかりをしたり、必要以上にお客様を褒め称えてしまったりということがあります。
特に営業を受ける機会が多い富裕層顧客にとって必要なのは、自分が欲しい商品やサービスを汲み取ってくれる人、自分の考えや価値観をよく知っている人、つまり信頼関係がある人から商品やサービスを買いたいという意向が強く出ます。

ここでは、付け焼き刃のセールステクニックではなく、富裕層のお客様から信頼を得るための行動習慣、必要なスキル、自分自身の人間性や人格を磨く方法と学んでいただくことを目的としています。

 

6.本講演・研修の総復讐と今後の具体的な行動を促す(5分)

良い話を聞いた、役に立ちそうだ、で聴講者の方々が終わってしまうことを防止するために、この講義の総復習を行い、なぜ、学んだことを具体的な行動に結びつけなければならないのか、行動することによって聴講者の方々が得られる未来についてお話しします。

 

 

担当講師 新井直之(あらい なおゆき)プロフィール

新井直之 あらいなおゆき 日本バトラー&コンシェルジュ株式会社  代表取締役社長    富裕層ビジネスコンサルタント 富裕層専門家

 

新井直之

あらい なおゆき

日本バトラー&コンシェルジュ株式会社  代表取締役社長

 

執事・おもてなし研究家・ビジネス書作家

プロフェッショナルバトラーアカデミー学長

新井塾・至高のおもてなし研究会 塾長

 

大学卒業後、米国企業日本法人勤務を経て、日本バトラー&コンシェルジュ株式会社を設立。自ら執事としてVIPのお客様を担当する傍ら、企業向けに顧客満足度向上、ホスピタリティ、おもてなし、富裕層ビジネスに関するコンサルティング、講演、研修を行なっている。

 

執事サーヴィスを通じて培われた超富裕層向けビジネス、接客サーヴィス、おもてなし、ホスピタリティ理論の第一人者であり、主観的、感覚的であった既存のおもてなし論に対して、心理学、人間行動科学、社会学などの裏付けから、理論的に、誰もが理解できる、実践できる内容の講演が、国内外から高い評価を得ている。

 

著書にベストセラーとなった『執事のダンドリ手帳』(クロスメディア・パブリッシング)、『執事が教える至高のおもてなし』(きずな出版)、書籍監修『美しさと気品』『礼儀と作法』(共にPHP研究所)など、著作多数。著書は韓国、中国、台湾など世界各国で翻訳出版され、著者累計発行部数は30万部を超える。

 

映画『うちの執事が言うことには」(東映)、ドラマ『執事・西園寺の名推理』(テレビ東京・テレパック)、ドラマ版・映画版・舞台版『謎解きはディナーのあとで』(フジテレビ・東宝・バーニングプロダクション)、映画版『黒執事』(ワーナー・ブラザース)、映画『にっぽんのいちばん長い日』(原田眞人監督/松竹)において、執事監修、ならびに出演俳優の方々の所作指導を担当。

 

 

著作

『執事が教える至高のおもてなし』きずな出版

『執事が教える美しさと気品』PHP研究所

『執事が教える礼儀と作法』PHP研究所

『お嬢様、「了解しました」は上司にNGです。』宝島社

『執事の仕事術』PHP研究所

『超一流と呼ぼれる人のアタマの中身』大和出版

『執事のダンドリ手帳』(単行本)クロスメディア・パブリッシング

『執事のダンドリ手帳』(文庫)三笠書房

『執事が教える相手の気持ちを察する技術』KADOKAWA

『世界No1執事が教える信頼の法則』KADOKAWA

『執事だけが知っている世界の大富豪58の習慣』幻冬舎

『執事だけが知っている世界の大富豪53のお金の哲学』幻冬舎

『執事に学ぶ極上の人脈』きずな出版

『世界のVIPが指名する執事の手帳・ノート術』文響社

『大富豪がお金を生み出す時間術』青春出版社

『超一流、二流、三流の休み方』あさ出版

著書発行部数は累計30万部を超え、台湾、中国、韓国など世界各国で翻訳出版されている。

 

 

メディア出演実績

テレビ朝日『激レアさんを連れてきた』

日本テレビ『ZIP』

フジテレビ『どくダネ!』

J-WAVE『東京REMIX族』

FM東京『スマートアカデミー』

RCCラジオ『ヒビカン』

文化放送『吉田照美の飛べサルバドール』

TBSラジオ『赤江珠緒のたまむすび』

テレビ東京『ゆうがたサテライト』

ラジオ日経『投資脳の作り方』

TBS系列全国ネット放送 『イチハチ』

BSフジ 『TV Lab』

日経ビジネスオンライン

東洋経済オンライン

フジサンケイビジネスアイ

サンデー毎日

日本経済新聞

読売新聞

ザ・テレビジョン(KADOKAWA)

月刊 BS CSテレビジョン(KADOKAWA)

テレビガイド (東京ニュース通信社)

メンズノンノ(集英社)

プレジデント(プレジデント社)

プレジデントネクスト(プレジデント社)

プレジデントウーマン(プレジデント社)

プレジデントムック マル得 時間術(プレジデント社)

ゲーテ(幻冬舎)

PHPくらしラクーる(PHP研究所)

週刊女性(主婦の友社)

女性自身(光文社)

女性セブン(小学館)

ライフハッカー日本版

幻冬舎Plus

LITERA

ビッグトゥモロー(青春出版社)

散歩の達人(交通新聞社)

など、メディア出演多数。

 

 

講演・研修実績

株式会社ミリアルリゾートホテルズ(東京ディズニーランドホテル、東京ディズニーシー・ホテルミラコスタ、ディズニーアンバサダーホテル運営会社)

りそな銀行

SMBC日興証券株式会社

株式会社リクルートホールディングス

リクルートコミュニケーションズ株式会社

株式会社リクルート 住まいカンパニー

株式会社LIFULL

三井不動産レジデンシャル株式会社

三菱地所レジデンス株式会社

阪急阪神不動産株式会社

株式会社末長組

株式会社ライフコーディネーター

シャープマーケティング株式会社

一般社団法人MDRT日本会

リコージャパン株式会社

TIS株式会社

財團法人溫世仁文教基金會

Lexusオーナーズデスク(トヨタメディアサービス株式会社)

株式会社関門海

京都ホテル観光ブライダル専門学校

一般社団法人中部生産性本部

NN生命株式会社

キャリエールホテル旅行専門学校

株式会社Jストリーム

株式会社ベイオーク

一般財団法人三和徳育会

その他、高級ラグジュアリーホテル、自動車運行会社、海外宝飾品ブランド販売会社、生命保険会社、フレンチレストラン運営会社、プライベートサロン運営会社、不動産販売会社、ウエディングサロン運営会社など多数

 

お客様の声

スタッフの接客に対する意識を短期間で変えてくれたことに感謝を致します。その後の研修や現場でのOJTの効果が高まり、マニュアルにはないことでも最適な対応ができるスタッフが育っています。
(ホテル支配人 G.T.様)

前年比で客単価が13パーセントアップしました。商品力よりも人間力で売上を増やすことが出来き、高い投資対効果がありました。
(海外ブランド カスタマーリレーションマネージャー M.T.様)

次から次へと目から鱗のことが続き、興味を引く話術と演出により、合計で1冊のノートを全部、メモで使い切ってしまいました。
(ハイヤー会社役員 T.K.様)

超富裕層に向けてプレミアム価格の商品を企画・販売を行う上で、顧客の購買に至る意思決定から、具体的な営業プロセスからクロージングまで学ぶことが出来、営業担当者のレベルアップ、売上アップに繋がりました。
(不動産開発会社 M.M.様)

当社のクライアント先の営業力強化、ブランディング向上の施策として提案、実施した結果、クライアントの売上が大幅に向上しました。
(広告代理店 H.K.様)

 

講演・研修料金

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出張交通費

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その他

新井直之への講演、研修依頼は新井直之公式サイトも併せてご覧ください。

新井直之公式サイト 新井塾・執事が教える至高のおもてなし研究会

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