| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 会社名 | 日本バトラー＆コンシェルジュ株式会社 |
| 英語表記社名 | Butler & Concierge Japan, Inc. |
| 会社設立日 | 1987年2月2日（会社設立） 2008年1月7日（現行業務開始） |
| 主要取引銀行 | 三井住友銀行 住信SBIネット銀行 |
| 主要取引先 | 三菱UFJキャピタル株式会社 日本交通株式会社 株式会社JTB 株式会社リクルート 日本生命保険相互会社 Google LLC など ※バトラー（執事）・コンシェルジュ・ハウスメイドサービスの取引先については非公開 |
| 代表者 | 代表取締役社長 新井 直之 |
| 資本金 | 5,000,000円 |
| 顧問 | 弁護士 大木 怜於奈（弁護士法人レオユナイテッド銀座法律事務所） 税理士 仲山 義教（仲山税理士事務所） |
| 適格請求書発行事業者登録番号 | T7011501013490 |
| 企業信用情報照会番号 | 帝国データバンク企業コード : 960244441 D-U-N-S Number：692246398 国税庁法人番号：7011501013490 |
| 所属団体 | 東京商工会議所 一般社団法人 日本執事協会 |
| 主要事業 | バトラー（執事）サービス コンシェルジュサービス ハウスメイドサービス 講演・研修サービス 富裕層ビジネスコンサルティングサービス 資産運用管理アドバイザリーサービス 子女教育サービス 幼稚園小学校受験アドバイザリーサービス バトラー・コンシェルジュ・ハウスメイド養成スクール運営 紳士・淑女プライベートマナーレッスン メタバース領域におけるバトラー（執事）サービス 映画・テレビ・コマーシャルなど、映像作品の執事監修・所作指導 雑誌・書籍など、刊行物の著述、監修 生活関連サービス 上記に附帯する一切の業務 |
| 業務提携・販売代理店 | The Peninsula Pen Club |
| 設置学校 | 一般社団法人 日本執事協会 附属 日本執事学校 |
| 東京本社 住所 | 東京都中央区銀座1丁目3番3号 G1ビル7階 （商業登記本店は東京都北区王子） |
| 東京本社 最寄駅 | JR各線「東京駅」八重洲南口より徒歩7分 JR各線「有楽町駅」京橋口より徒歩5分 東京メトロ有楽町線「有楽町駅」D9出口より徒歩2分 東京メトロ各線「銀座駅」C8出口より徒歩5分 東京メトロ有楽町線「銀座一丁目駅」3番出口より徒歩1分 |
| 大阪支社 住所 | 大阪府大阪市北区梅田1丁目11番4号 大阪駅前第4ビル9階923号 |
| 大阪支社 最寄駅 | 大阪市営地下鉄谷町線「東梅田駅」南改札口より徒歩1分 大阪市営地下鉄御堂筋線「梅田駅」南改札口より徒歩5分 大阪市営地下鉄四ツ橋線「西梅田駅」南7-Aより徒歩5分 JR東西線「北新地駅」より徒歩4分 JR各線「大阪駅」より徒歩8分 阪神各線「梅田駅」より徒歩5分 阪急各線「梅田駅」より徒歩10分 |
| 代表電話番号 | 当社のお客様、お取引先、関係者以外には、ソーシャルエンジニアリング対策（身分詐称をし、不正に情報入手を行うこと）のため、当社の電話番号は非公開とさせて頂いております。 初めて当社にご連絡を頂く場合は、必ず電子メール、当ホームページのお問合せフォームへからのご連絡をお願い致します。 |
| 代表メールお問合せ | 初めて当社にコンタクトをされる方はこちらからご連絡をお願いします。 |
| 当社関連Webサイト | 新井直之公式サイト Butler & Concierge Japan, Inc. English Web Site |
| 設置機関 | 新井塾・至高のおもてなし研究会 |
役員
新井 直之
代表取締役社長
＜プロフィール＞
東京都北区王子出身
明治大学 政治経済学部 卒業
経歴
株式会社CSK
（現：SCSK株式会社）
EMCジャパン株式会社
（現：デル・テクノロジーズ株式会社）
SAPジャパン株式会社
日本オラクル株式会社
日本バトラー&コンシェルジュ株式会社 入社
代表取締役社長 就任
山木 芳久
執行役員 エグゼクティブバトラー
＜プロフィール＞
神奈川県川崎市出身
北海道大学工学部機械工学科卒業
経歴
三菱自動車工業株式会社（現三菱ふそうトラック・バス株式会社）
AVLジャパン株式会社
日本バトラー＆コンシェルジュ株式会社 入社
業務運営部長 兼 エグゼクティブバトラー
執行役員 兼 エグゼクティブバトラー
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ミッションステイメント
「至高のおもてなし」とは、相手思考で徹底的に考え、徹底的に行動することによって、相手の方が幸福感を感じることができることです。
私たちが事業を通じて「至高のおもてなし」を実践することにより、その輪が広がり、世界中の人々が相手思考で考え、行動するようになれば、争いや対立がなくなり、幸せな世界にすることができると私たちは考えています。
これが私たちの存在意義であり、使命です。
行動指針
Integrity
私たちは、誰に対しても常に誠実、謙虚、品位を持った人であり続けます。
Mastery for service
私たちは、お客様や社会に貢献するために、自分自身の人格、教養、能力を常に磨き続けます。
Customer as our family
私たちは、お客様を自分の大切な家族として想い、どんな状況でもお客様を第一に考え、寄り添い、家族同様の献身的なサーヴィスを提供します。
ビジョン
2030年、世界No1の「至高のおもてなし」、「至高のホスピタリティ」、「至高のサーヴィス」を提供する人、組織、企業として世界中の人に認知される
サーヴィスポリシー
1．厳格な機密保持
お客様の情報は、セキュリティを施した上で、すべて厳格に管理。 当社従業員のみならず関係取引先とも秘密保持契約を締結し、お客様情報の取り扱いを徹底しております。
2．専任担当制
お客様のことを熟知している専任のバトラー、コンシェルジュ、ハウスメイドなどの担当者が継続して同じお客様を担当し、円滑にサーヴィスを実施いたします。
3．サーヴィスレビューの実施
高いレベルのご依頼事項に対しては、有識者にてサーヴィス内容のレビューを行い、高品質かつ円滑なサーヴィスを実施をします。
4．24時間365日ワールドワイドのサーヴィス
お客様のご要望に合わせて、時間、場所を問わないサーヴィスを実施いたします。
5．フルオーダーメイドサーヴィス
サーヴィスメニューにないものは、お客様のご要望に応じてサーヴィスを創り出し提供するフルオーダーメイドサーヴィス
当社の特徴
1．世界有数のV.I.P、業界トップクラスの企業からの責任ある業務の受注実績
当社は、業務の性質上、数百、数千といった数多くのお客様を抱えているわけではありません。
しかしながら、世界有数のV.I.P.、政府要人、業界トップクラスの企業、団体のお客様から、個人のお客様に至るまで、 高いレベルなサービスをご要求されるお客様から責任ある業務を任され、深いお付き合いをさせて頂いている実績がございます。
2．身元確実なスタッフと高いレベルの採用基準
当社従業員は、役員、社員に関わらず採用時に生涯にわたる厳格な秘密保持契約を締結し、身元確認、住所確認書類の提出、2名の身元保証人を付けることを条件としております。
また、当社に入社するためには、複数回の採用面接に合格し、お客様に献身的なサービス精神、仕事への誇りや責任感などを 持っていることに加えて、真摯さ、正直さ、他者への思いやりなどの人間性や人格に加え、問題対応能力、優れた教育レベルと豊富な業務経験など、高い採用基準をクリアしております。
3．厳密な機密保持
お客様の情報については、厳格に管理され、セキュリティをかけて保管をしております。
また、当社は株式非公開企業ですので、監督官庁以外には顧客名、取引先名を公開する必要がなく、お客様の許可なしに、口頭、 あるいは印刷物等でのお客様名の公表、マスコミ各社、信用調査機関からの問合せに対する回答はいたしません。
4．顧客満足を高める為の企業運営
当社は非上場、無借金、株主の100パーセントが当社役員、従業員であることから、外部から必要以上の利益追求の圧力がありません。
顧客満足度と従業員満足度を高める為の従業員教育と投資を行い、本当の意味でのお客様第一主義の経営とサービスを実行しております。
顧客満足を高める施策の一つとして、当社担当者の処遇は、お客様アンケートの結果によって決定する仕組みとし、当社担当者のお客様サービスへの注力ができる仕組みとなっております。
5．企業としての完全バックアップ体制
お客様専任担当バトラーのみに依存する属人的なサービス体制でなく、 後方では、バトラー支援チーム、マネジメントチームが、お客様に対するサービスをいつ何時でも円滑に遂行できるように、 バックサポートをいたします。また、担当者に一任した業務運営でなく、定期的に当社マネジメントチームがお客様に直接、 連絡、訪問をさせて頂き、当社の業務がご満足頂くレベルに達しているかを確認しております。
会社組織図
当社組織体制について
日本バトラー＆コンシェルジュの組織体制は、縦割りを排したフラット型構造を採用しています。これは、組織内の各部門が上下関係に縛られることなく、スピーディかつ柔軟に連携し、常にお客様の視点で価値を創出することを目的とした設計です。
各部門は、代表取締役社長と執行役員が直接管轄する組織構造となっており、意思決定が速く、現場と経営層の距離が非常に近いことが特徴です。さらに、すべての部門は部門間の壁を越えて「チーム日本バトラー＆コンシェルジュ」として一体となり、日々の業務を遂行しています。
【当社の組織体制がもたらすメリット】
組織が多重階層になっていないため、お客様のご要望や変化への対応が非常に速いのが当社の強みです。すべての部門が経営の判断に直接アクセスできるため、現場が自律的に動きながらも、全社でサポートする体制が整っています。
■ 2. チームレスな連携によるシームレスなサービス提供
執事、コンシェルジュ、ハウスメイド、人財育成、法務といった多岐にわたる部門が分断されることなく密に連携しており、お客様が複数の担当者とやりとりする必要はありません。
どの窓口からでも一貫した品質で、統合的なホスピタリティサービスをご提供します。
■ 3. お客様から見た“安心感と総合力”
この組織体制により、どのご相談にも即座に対応できる柔軟性と、各分野の専門部門による深い知見の両立が実現しています。お客様は担当執事に依頼するだけで、多面的なニーズにワンストップで対応できる安心感を得られます。
私たちのフラットな組織は、単なる社内体制ではなく、「お客様のために、常に最良で在り続けることを追求する構造そのもの」です。
組織を縦割りにしないことで、すべての部門がお客様の幸せという共通目標に向かって機動的に動くことができる
それが、日本バトラー＆コンシェルジュの真の強みです。
日本バトラー＆コンシェルジュ株式会社 お客様体制図
お客様体制について
日本バトラー＆コンシェルジュでは、すべてのお客様に対して「専任の担当執事」を配置し、お客様のご要望を最優先にしたワンストップサービス体制を構築しています。この「お客様体制図」は、お客様を中心としたピラミッド構造ではなく、横断的かつ有機的に連携する執事主導型の一元サポート体制を表したものです。お客様からのご相談やご依頼は、すべて担当執事がワンストップで承り、当社代表取締役社長および担当執行役員の強力な支援のもと、各サービス部門や社内外の専門顧問との連携を統括します。
この体制により、以下のような他社にない安心と利便性をご提供いたします。
【担当執事を中心とした体制の優位性とお客様へのメリット】
担当執事が全体の司令塔となり、執事・コンシェルジュ・ハウスメイド・人財育成・子女教育・法務など各専門部門に直接連携・指示を行うため、サービスの質・スピード・一貫性が確保されます。
■ 2. 社内外のプロフェッショナルによる“総合的な支援体制”
担当執事のもとには、法務・財務・教育・医療・資産管理・国際税務・トラベルエンターテイメントなど、各分野に精通した専門顧問が多数配置されています。
必要に応じて、外部の専門機関・提携パートナーとも連携し、お客様にとって最適な解決策を導きます。
■ 3. 「担当執事」が意思と希望を守り抜く“お客様の代理人”
お客様のご意向を正確にくみ取り、責任を持って社内外に伝える役割を果たす「担当執事」が存在することで、複数の窓口での煩雑なやり取りは一切不要となり、信頼と安心に満ちたサービス体験をお約束します。
当社の組織体制は、「お客様が本当に安心して依頼できる仕組み」として設計されています。
どのようなご相談でも、専任の執事が人生の右腕として、代表取締役社長および担当執行役員の全面支援のもと、信頼できるブレーンチームを構築・指揮し、お客様の理想を形にするお手伝いをいたします。