バトラー（執事）サーヴィス

当社のバトラーサーヴィスは、ラグジュアリーホテルで行われているような、その場限りのリクエスト対応型サービスではありません。
当社のバトラーサーヴィスはかつて、古くから欧米諸国で、貴族や寺院でバトラー（執事）が執り行っていた、家政管理から、資産管理まで、お客様に成り代わり、家族の一員のように献身的にお仕えするお客様専属のプライベートバトラー（執事）になります。
バトラー（執事）、日常生活のサポートから、旅行、子女教育、留学の同行、プライベートな催しまで、お客様に成り代わり、あるいは補佐役として、あらゆる事柄に対してご要望にお応えいたします。
当社が行うバトラーサービスは、お客様の大切な時間をかけがえのないものへと変えていくフルオーダーメイド型ホスピタリティサーヴィスです。

サーヴィス品質

当社のバトラー(執事)サーヴィスは、下記の施策を実行することにより、
高いサーヴィス品質を保ってります。

●当社の規定のスキルを持った人材のみを採用し、また、バトラーとしての能力基準をクリアーするまでは、
一切、単独でお客様の業務を担当させません。
●当社従業員は、役員、社員に関わらず採用時に厳格な秘密保持契約を当社と締結し、調査機関による身辺調査、家庭訪問、住所確認書類の提出、家計を別にする2名の身元保証人を付けることを条件としております。
●当社はバトラーの派遣契約でなく、業務委託契約として、業務を請負ます。よって、万が一、当社従業員の過失によって、お客様に損害を与えた場合は、当社が法人としてその損害賠償に応じます。
●当社のバトラーの処遇は、顧客アンケートの満足度によって決まり、また、当社はバトラーがお客様に献身的なサーヴィスが出来るよう、公私に渡りサポートしております。

バトラーの能力基準

当社のバトラー(執事)サーヴィスは、下記の基礎能力基準と顧客アンケートの満足度によって、役職を決定し、お客様のご要望を現実出来るバトラー(執事)がお客様を担当致します。

役職	評価基準	第一外国語 (英語)語学力	業務経験	言語理解力テスト 正答率
	数学処理能力テスト 正答率	コミュニケーション スキルテスト	問題解決能力	過去3回 顧客満足度 調査平均スコア
エグゼクティブ バトラー	基準を6項目以上を クリアー	ネイティブ並みの 語学力 (TOEIC900点以上)	25年以上	95％以上
	95％以上	Ａ評価	Ａ	95％以上
チーフバトラー	右記の基準を6項目以上 をクリアー	ネイティブ並みの 語学力 (TOEIC900点以上)	20年以上	95％以上
	95％以上	Ａ評価	Ａ	95％以上
シニアバトラー	右記の基準を5項目以上 をクリアー	複雑な会話、交渉が 出来る語学力 (TOEIC800点以上)	15年以上	90％以上
	90％以上	Ｂ評価	Ｂ	90％以上
バトラー	右記の基準を5項目以上 をクリアー	ネイティブと会話が 出来る語学力 (TOEIC700点以上)	10年以上	90％以上
	90％以上	Ｂ評価	Ｂ	90％以上
ジュニアバトラー	右記の基準を5項目以上 をクリアー	基本的な英会話が 出来る語学力 (TOEIC600点以上)	5年以上	85％以上
	85％以上	Ｂ評価	Ｂ	85％以上
アソシエイト バトラー	右記の基準を5項目以上 をクリアー	基本的な英会話が 出来る語学力 (TOEIC600点以上)	3年以上	85％以上
	85％以上	Ｂ評価	Ｂ	85％以上

言語理解力、数学処理能力テストについては、能力適正検査当社基準テストとなります。
コミュニケーションスキルテストの評価基準は、「Ａ評価･どんなタイプの相手でも、正確、かつ円滑にコミュニケーションを取ることができる」、「Ｂ評価･大よその大部分の人と円滑にコミュニケーションを取ることが出来る」という当社独自テストによる評価です。
問題解決能力については、 「Ａ評価･論理的な思考力によって、解決方法を検討し、適切なアクションを取り、問題解決に導くことができる」、 「Ｂ評価･論理的な思考力によって、解決方法を検討し、適切な助言を得ることにより、問題解決に導くことが出来る」ということを基準としております。
パソコン(Word、Excel、PowerPoint)、メールでのレポート作成、文章作成、手書きでの礼状作成などの能力は、当社バトラーは全員、そのスキルを兼ね備えております。

サーヴィス事例

ご依頼主様：Ａ様 海外在住のお客様の日本国内の不動産、動産などを維持、管理する為の法人の設立サポートを行いました。 当社社員が、その日本法人設立後、転籍し、代表に就任いたしました。また、そのお客様の日本国内の邸宅での、バトラー(執事)を中心としたホスピタリティ業務、サービス維持、運営業務を担当させていただいております。

ご依頼主様：B様 日常、ご依頼が発生するごとに、Ｂ様先にお伺いし、ショッピング、会食への送迎、同行、同席をさせていただきました。 また、体調に不安があるＢ様の海外旅行に同行し、旅行会社への手配から、万が一の場合、現地病院への受け入れ準備、ショッピングのお手伝い、現地でのアクティビティの調査、手配、同行をさせて頂きました。

ご依頼主様：C様 仕事で海外赴任中の国内のご自宅の建物管理、来客対応、郵便物の開封、管理、返信、赴任先での連絡を当社のバトラー(執事)が対応。 また、国内のご自宅にお住まいのご両親の通院同行、入院手配、入院中のお世話、医師からの説明内容報告をさせていただきました。

ご依頼主様：D様 Ｄ様のご子息の学校、塾への送迎、ならびに学習計画の作成と進捗管理、日常のショッピング、娯楽、食事の用意、同伴、学校行事参加を仕事で忙しいご両親に成り代わり、実施しました。

サーヴィス開始までの流れ

当社のバトラー(執事)サーヴィスは、お客様と密接に関わることから、一ヶ月あたり24時間以上の業務が想定される場合、下記のように お客様十分に打ち合わせをさせて頂き、ご要望に沿ったサーヴィス内容、お客様とバトラーの事前面接を行っております。
また、一ヶ月あたり24時間以内の業務に関しては、お客様のご要望に即座に対応出来るよう、手続きを簡略化しております。
また、お客様のご要望、ご都合により、下記のサーヴィス開始までの流れは、柔軟に変更可能です。

サーヴィス料金

当社のバトラー（執事）サーヴィス料金は、担当バトラーに求められる能力、経験、業務時間、地域、契約期間によって大きく変動するため、 お客様のご要望をお伺いした上で、料金を見積もらせて頂きます。

『参考料金』

業務時間：基準時間	9:00-17:00の8時間スポット(単発)料金
地域	東京
能力	バトラーアソシエイト職
料金	72,000円(税別)

業務時間	1ヵ月(20日間)9:00-17:00 平日勤務
地域	東京
能力	バトラーアソシエイト職
料金:月額サーヴィス費用	680,000円(税別)

業務時間	24時間365日勤務(常勤1名、3交代制)
地域	東京
能力	エグゼクティブバトラー職
料金:月額サーヴィス費用	7,500,000円(税別)