バトラー(執事)サーヴィス

バトラー(執事)サーヴィス当社のバトラーサーヴィスは、ラグジュアリーホテルで行われているような、その場限りのリクエスト対応型サービスではありません。
当社のバトラーサーヴィスはかつて、古くから欧米諸国で、貴族や寺院でバトラー(執事)が執り行っていた、家政管理から、資産管理まで、お客様に成り代わり、家族の一員のように献身的にお仕えするお客様専属のプライベートバトラー(執事)になります。
バトラー(執事)、日常生活のサポートから、旅行、子女教育、留学の同行、プライベートな催しまで、お客様に成り代わり、あるいは補佐役として、あらゆる事柄に対してご要望にお応えいたします。
当社が行うバトラーサービスは、お客様の大切な時間をかけがえのないものへと変えていくフルオーダーメイド型ホスピタリティサーヴィスです。

サーヴィス品質

当社のバトラー(執事)サーヴィスは、下記の施策を実行することにより、
高いサーヴィス品質を保ってります。

●当社の規定のスキルを持った人材のみを採用し、また、バトラーとしての能力基準をクリアーするまでは、
一切、単独でお客様の業務を担当させません。
●当社従業員は、役員、社員に関わらず採用時に厳格な秘密保持契約を当社と締結し、調査機関による身辺調査、家庭訪問、住所確認書類の提出、家計を別にする2名の身元保証人を付けることを条件としております。
●当社はバトラーの派遣契約でなく、業務委託契約として、業務を請負ます。よって、万が一、当社従業員の過失によって、お客様に損害を与えた場合は、当社が法人としてその損害賠償に応じます。
●当社のバトラーの処遇は、顧客アンケートの満足度によって決まり、また、当社はバトラーがお客様に献身的なサーヴィスが出来るよう、公私に渡りサポートしております。

バトラーの能力基準

当社のバトラー(執事)サーヴィスは、下記の基礎能力基準と顧客アンケートの満足度によって、役職を決定し、お客様のご要望を現実出来るバトラー(執事)がお客様を担当致します。

役職評価基準第一外国語
(英語)語学力
業務経験言語理解力テスト
正答率
数学処理能力テスト
正答率
コミュニケーション
スキルテスト
問題解決能力過去3回
顧客満足度
調査平均スコア
エグゼクティブ
バトラー
基準を6項目以上を
クリアー
ネイティブ並みの
語学力
(TOEIC900点以上)
25年以上95%以上
95%以上A評価95%以上
チーフバトラー右記の基準を6項目以上
をクリアー
ネイティブ並みの
語学力
(TOEIC900点以上)
20年以上95%以上
95%以上A評価95%以上
シニアバトラー右記の基準を5項目以上
をクリアー
複雑な会話、交渉が
出来る語学力
(TOEIC800点以上)
15年以上90%以上
90%以上B評価90%以上
バトラー右記の基準を5項目以上
をクリアー
ネイティブと会話が
出来る語学力
(TOEIC700点以上)
10年以上90%以上
90%以上B評価90%以上
ジュニアバトラー右記の基準を5項目以上
をクリアー
基本的な英会話が
出来る語学力
(TOEIC600点以上)
5年以上85%以上
85%以上B評価85%以上
アソシエイト
バトラー
右記の基準を5項目以上
をクリアー
基本的な英会話が
出来る語学力
(TOEIC600点以上)
3年以上85%以上
85%以上B評価85%以上

言語理解力、数学処理能力テストについては、能力適正検査当社基準テストとなります。
コミュニケーションスキルテストの評価基準は、「A評価・どんなタイプの相手でも、正確、かつ円滑にコミュニケーションを取ることができる」、「B評価・大よその大部分の人と円滑にコミュニケーションを取ることが出来る」という当社独自テストによる評価です。
問題解決能力については、 「A評価・論理的な思考力によって、解決方法を検討し、適切なアクションを取り、問題解決に導くことができる」、 「B評価・論理的な思考力によって、解決方法を検討し、適切な助言を得ることにより、問題解決に導くことが出来る」ということを基準としております。
パソコン(Word、Excel、PowerPoint)、メールでのレポート作成、文章作成、手書きでの礼状作成などの能力は、当社バトラーは全員、そのスキルを兼ね備えております。

サーヴィス事例
ご依頼主様:A様
海外在住のお客様の日本国内の不動産、動産などを維持、管理する為の法人の設立サポートを行いました。
当社社員が、その日本法人設立後、転籍し、代表に就任いたしました。また、そのお客様の日本国内の邸宅での、バトラー(執事)を中心としたホスピタリティ業務、サービス維持、運営業務を担当させていただいております。
ご依頼主様:B様
日常、ご依頼が発生するごとに、B様先にお伺いし、ショッピング、会食への送迎、同行、同席をさせていただきました。 また、体調に不安があるB様の海外旅行に同行し、旅行会社への手配から、万が一の場合、現地病院への受け入れ準備、ショッピングのお手伝い、現地でのアクティビティの調査、手配、同行をさせて頂きました。
ご依頼主様:C様
仕事で海外赴任中の国内のご自宅の建物管理、来客対応、郵便物の開封、管理、返信、赴任先での連絡を当社のバトラー(執事)が対応。 また、国内のご自宅にお住まいのご両親の通院同行、入院手配、入院中のお世話、医師からの説明内容報告をさせていただきました。
ご依頼主様:D様
D様のご子息の学校、塾への送迎、ならびに学習計画の作成と進捗管理、日常のショッピング、娯楽、食事の用意、同伴、学校行事参加を仕事で忙しいご両親に成り代わり、実施しました。
サーヴィス開始までの流れ

当社のバトラー(執事)サーヴィスは、お客様と密接に関わることから、一ヶ月あたり24時間以上の業務が想定される場合、下記のように お客様十分に打ち合わせをさせて頂き、ご要望に沿ったサーヴィス内容、お客様とバトラーの事前面接を行っております。
また、一ヶ月あたり24時間以内の業務に関しては、お客様のご要望に即座に対応出来るよう、手続きを簡略化しております。
また、お客様のご要望、ご都合により、下記のサーヴィス開始までの流れは、柔軟に変更可能です。

 サーヴィス開始までの流れ

サーヴィス料金

当社のバトラー(執事)サーヴィス料金は、担当バトラーに求められる能力、経験、業務時間、地域、契約期間によって大きく変動するため、 お客様のご要望をお伺いした上で、料金を見積もらせて頂きます。

『参考料金』

業務時間:基準時間9:00-17:00の8時間スポット(単発)料金
地域東京
能力バトラーアソシエイト職
料金72,000円(税別)
業務時間1ヵ月(20日間)9:00-17:00 平日勤務
地域東京
能力バトラーアソシエイト職
料金:月額サーヴィス費用680,000円(税別)
業務時間24時間365日勤務(常勤1名、3交代制)
地域東京
能力エグゼクティブバトラー職
料金:月額サーヴィス費用7,500,000円(税別)
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