コンシェルジュサービスとは
コンシェルジュサービスとは、専任担当者がお客様の生活全般を継続的にサポートするパーソナルアシスタントサービスです。一般社団法人 日本執事協会が1987年以来培ってきた執事文化をベースに、富裕層・VIP・著名人のお客様へ最上位の個別サポートを提供します。
ホテルやクレジットカード付帯のコンシェルジュとは異なり、専任の担当者がお客様の嗜好・状況・ご要望を蓄積し、電話・メール・チャットで随時対応します。旅行・医療・法務・教育・介護・買い物代行など、富裕層の生活に必要な全分野をワンストップでカバーします。
当社の3つの強み
1
専任担当制
担当者が変わらないため、お客様の好みや状況を深く理解した継続サポートが可能です。
2
現地対応との連携
リモート手配に加え、執事・ハウスメイドが現地に赴く対応もワンストップで提供します。
3
完全秘密保持
NDA締結・身元確認済みスタッフのみ。お名前を公にできないVIP・著名人にも対応します。
コンシェルジュサービスの業務内容
コンシェルジュサービスは7つの主要業務を中心に、お客様のあらゆるご要望に対応します。各ページで詳細な対応内容・事例をご確認ください。
MAIN SERVICE
7つの主要業務
予約手配・購入代行・手続き代行・スケジュール管理・各種調査・見守りサポート・緊急対応の7業務を詳しく解説します。
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REAL ESTATE
不動産サポート
物件探し・購入・賃貸・管理まで、不動産に関わるあらゆるご要望に専門ネットワークで対応します。
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IN-HOUSE
自宅・社内サポート
自宅への常駐・訪問サポートや、企業内コンシェルジュとして社員・役員の生活をサポートします。
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EXAMPLES
サービス事例
ビジネスジェット手配・代理出席・海外随行など、実際にお受けしたご依頼事例を多数掲載しています。
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こんなご要望にも対応します
- ビジネスジェットをチャーターして、家族が心の底から楽しめるサプライズ旅行をアレンジしてほしい
- 海外在住の家族の体調が悪そうなので、直接自宅に様子を見に行き、必要に応じて病院に同行・医師の診断内容を詳細に報告してほしい
- 知人の結婚式に急遽出席できなくなったので、代理出席とお祝いのスピーチをしてほしい
- 深夜1時に東京を出発して、翌朝大阪に到着できるよう手配してほしい
- 子供が帰宅時間になっても戻らないので、一緒に探してほしい
- 海外の銀行口座の解約に必要な準備と同行をしてほしい
- 自宅の家財を処分したいので、買取・廃棄業者の選定と作業立会いをしてほしい
- 機密性の高い会議場所（盗聴リスクが低い）を探してほしい
- 自宅でサロンコンサートを開催したいので、演奏家のアレンジをしてほしい
- 別荘に掛け流し温泉を引きたいので、調査から採掘まで手配してほしい
- 子供の幼稚園・小学校受験に適切なコンサルタント・家庭教師を紹介してほしい
- 行動制限のあるVIP・お名前を公にできない著名人にも対応可
サービス料金・プラン
月額プランからスポット対応まで、お客様のご利用スタイルに合わせてお選びいただけます。詳細は料金ページをご覧ください。
スタンダード
¥128,000／月（税別）
月30時間対応枠。日常的なご依頼・手配を中心にコンシェルジュが随時サポートします。
人気プラン
プラチナ
¥256,000／月（税別）
月60時間対応枠。現地対応・複雑な案件も含めた幅広いサポートに対応します。
プレミアム
¥640,000／月（税別）
月160時間対応枠。専任チーム体制でVIP・著名人の高頻度ご依頼に完全対応します。
完全オーダーメイド
要ご相談
対応時間・担当者数・業務範囲をお客様仕様で設計します。企業・団体も対応可能です。
スポット対応
¥80,000〜（税別）
月額契約なしで1件からご依頼いただけます。まずはお試しの方にもおすすめです。
※ 超過料金（月額プラン超過分）：スタンダード 4,500円/30分・プラチナ 4,000円/30分・プレミアム 3,800円/30分
※ 交通費・宿泊費・チケット代等の実費は別途ご請求となります。
※ すべての料金は税別表示です。
ご利用の流れ
1
お問い合わせ・ご相談
お電話・メール・フォームよりお気軽にご連絡ください。現在の課題やご要望を伺います。
2
ヒアリング・プランご提案
ご利用頻度・対応範囲・ご予算をヒアリングし、最適なプランをご提案します。
3
ご契約・担当者アサイン
ご契約後、専任担当コンシェルジュをアサインします。NDA締結も同時に行います。
4
サービス開始
専任コンシェルジュがお客様のご依頼を随時受け付け、迅速・丁寧に対応します。
コンシェルジュサービスについてご相談ください
まずはお気軽にお問い合わせください。ご要望に合わせた最適なプランをご提案します。
スポット対応（1件¥80,000〜）もご利用いただけます。
無料相談・お問い合わせ
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スポット対応（1件¥80,000〜）もご利用いただけます。
※ NDA（秘密保持契約）を締結した上でサービスを開始します
よくあるご質問
コンシェルジュサービスとホテルのコンシェルジュはどう違いますか？
ホテルや空港のコンシェルジュは滞在中の一時的なサポートが中心ですが、当社のコンシェルジュサービスは専任担当者が長期にわたってお客様の生活全般を継続的にサポートします。お客様の好みや状況を蓄積し、オーダーメイドの対応が可能な点が最大の違いです。
利用できる業務内容の範囲を教えてください。
旅行・宿泊・交通手配、医療機関の選定・同行、法務・行政手続き代行、教育・学校選定サポート、不動産調査・購入サポート、介護・見守りサポート、購入代行、スケジュール管理など、富裕層の生活に必要な全分野に対応しています。「こんなことは頼めないか？」というご相談もお気軽にどうぞ。
月額プランの対応時間とはどういう意味ですか？
コンシェルジュがお客様のご依頼対応に費やす稼働時間の上限です。電話・メール・チャットでの連絡対応、調査・手配・手続き代行などすべてが含まれます。超過分は30分単位で追加料金が発生します（プランにより異なります）。
スポット対応と月額プランの違いを教えてください。
スポット対応は依頼ごとに費用が発生する単発型で、1件¥80,000〜（税別）からご利用いただけます。月額プランは継続的な専任担当制で、優先対応や蓄積情報を活かした深いサポートが可能です。まずスポットでお試しいただいてから月額プランへ移行されるお客様も多くいらっしゃいます。
VIPや著名人でも利用できますか？
はい。サービス開始前に秘密保持契約（NDA）を締結し、対応スタッフを身元確認済みの担当者に限定します。お名前を公にできない方、行動制限のある方にも安心してご利用いただいています。
法人・企業でも利用できますか？
はい。社員・役員向けの社内コンシェルジュサービスや、企業としてのご利用も承っています。福利厚生の一環としてのご導入実績もございます。詳しくは自宅・社内サポートページをご覧ください。
他社で断られた案件でも対応してもらえますか？
はい。「他社では難しいと言われた」というご依頼についても、まずはご相談ください。当社独自のネットワークと専門知識を活かして対応可能なケースが多くございます。
執事サービスやハウスメイドサービスとの違いは何ですか？
コンシェルジュサービスはリモートを中心とした幅広いサポートが特徴です。執事サービスは現地常駐型の高度な身の回りサポート、ハウスメイドサービスは家事全般に特化した現地対応です。それぞれの特長や違いについては比較ページをご覧ください。