Y.Yoshihisa プロフィール
日本バトラー&コンシェルジュ株式会社
執行役員 エグゼクティブバトラー
神奈川県川崎市出身
北海道大学工学部機械工学科卒業
経歴
三菱自動車工業株式会社(現三菱ふそうトラック・バス株式会社)入社
AVLジャパン株式会社 入社
日本バトラー&コンシェルジュ株式会社 入社
業務運営部長 兼 エグゼクティブバトラー
執行役員 兼 エグゼクティブバトラー
三菱自動車工業株式会社(現三菱ふそうトラック・バス株式会社)にて商用車用ディーゼルエンジンの排出ガス低減技術を開発。
ドイツ、オランダに駐在し、欧州商用車メーカの技術情報収集と、商用車の現地認証業務を技術者としてサポート、本社(日本)エグゼクティブの欧州出張時のアテンドなどを経験。
AVLジャパン株式会社を経て、当社入社。業務運営部長 兼 エグゼクティブバトラーを経て、現職。
<資格>
一級小型船舶操縦士
JAF国内Bライセンス
TOEIC 865
GTEC-CTE 648
普通自動車免許(中型8t)
<趣味>
ジョギング、サイクリング、靴磨き、アイロンかけ、アメリカンフットボール鑑賞、映画鑑賞
<座右の銘>
Everything is possible if you know the way.
<当社への入社動機>
海外駐在時に、日本にいては絶対にお会いできないエグゼクティブの方々に同行することが多くあり、アレンジの大変さ、一緒に行動できる楽しさ、他社の上層部の方々にもお会いできることが新鮮だった。また、エグゼクティブの方々の仕事に対する厳しさ、仕事とプライベートの切り替え、プライベート時に見られる人間らしさ、これらに触れられることが自分にとって楽しいということを実感していた。外資系機器サプライヤに転職した際も、海外から日本へ来られるエグゼクティブの方々の仕事ぶりとプライベートの面白さに惹かれ、おもてなしを自分の幸せに気づくことが多かった。
自分の知らないエグゼクティブの世界、考え方に触れることが、自分のためにもなると考えただけでなく、それを楽しんでいる自分がいることに気づいたので、バトラーという業務を通じてその喜びを達成したいと考えた。
<バトラーの魅力>
エグゼクティブの方の考え方(仕事、プライベート)に触れることで、自分にはないモノの考え方が得られ、仕事や生活の糧となる。
自分の仕事ぶりに対するダイレクトな評価をいただくことがあり、素直な喜びが得られる。
自分が経験したことも想像もつかないご要望を受けることがあり、どうやって対処するか、どんな案があるのか、知らない世界のことをたくさん知ることにより、刺激と自己成長に繋がる。
<目指すバトラー像>
私がサポートすることにより、お客様が安心を感じていただけるバトラー。
「あぁ、この人に任せれば安心だ」と、最初から安心を感じて頂き、その結果を出せるバトラー。
自分のキャリアの大部分を占める技術者としての視点、日本企業と外資系企業と異なった企業文化や業務の進め方を経験を元にしたお客様のビジネス面でのサポートができるバトラー。
お客様が求める以上のものを提供できる、いい意味で期待を裏切る価値をもたらすバトラー。
お客様のプライベート業務では、エグゼクティブクラスの思考を尊重し、どんな無理難題であってもお客様がご判断できる選択肢を用意。おせっかいや押しつけにならないように、お客様が本当に求めるものをきちんと理解するバトラー。
<バトラーの仕事で充実感を感じた時は?>
仕事で1週間ほど深夜までお客様をサポートした1ヶ月後、「あの時、私を嫌いでしたよね」と問われた際に「はい、あの時だけは嫌いでした」と素直に応え、その時の苦労によってお客様に良い結果が得られたという笑い話になったとき。
<日本バトラー&コンシェルジュ株式会社を、どのような会社にしていきたいか?>
「当社なら安心して仕事を頼める」「当社なら思いもよらないサーヴィスが得られる」と、唯一無二の存在として、世界中のVIP、エグゼクティブなど、より多くの方々に認知される会社にしていきたい。