競合企業による虚偽クチコミ投稿に関する法的措置の検討について

2024年7月3日
日本バトラー&コンシェルジュ株式会社
経営管理部 法務担当

謹啓
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
当社執事サービス事業と競合関係にある企業、団体、及びその関係者によるインターネットクチコミサイトでの虚偽の当社に関するクチコミ投稿を確認しております。

当社は企業設立当初より、世界有数のV.I.P. 政府要人、企業創業家ご一族、プロスポーツ選手、芸能関係などの超富裕層の限られたお客様へ、ご要望に合わせた執事サービス、コンシェルジュサービス、ハウスメイドサービスなど、一人一人のお客様にフルオーダーメイドサービスをお客様に提供することにより、高レベルのサービスをご要望されるお客様の人生を豊かにし、ホスピタリティを感じていただくことを使命としております。

一方で、当社マイナスイメージを流布するクチコミ投稿がインターネット上に現れている事実があります。しかしながら、限定的な当社のお客様が、個人を特定されるようなクチコミ投稿をなされるとは考えづらく、また記載されているクチコミ内容の事実を社内で確認したところ、その内容は虚偽であることが判明しております。

虚偽のクチコミ投稿者を調査したところ、その多くは当社と競合する企業関係者であることが判明しております。このような行為に対しては、当社顧問弁護士と協議し、クチコミ投稿サイト運営事業者、インターネット接続事業者への発信元開示請求、及び、法的措置を検討しております。

事実ではない書き込みに対しては、会社として正しく対応することをお伝えするため、このようなお知らせを掲載させていただくこととしました。当社のお客様におかれましては、状況ご理解いただきご静観くださいますようお願い申し上げます。

敬具

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