代表者ご挨拶

日本バトラー&コンシェルジュのホームページにお越しいただき、誠にありがとうございます。

日本バトラー＆コンシェルジュは創業以来、私たちは「執事」という伝統的な職業を、日本人が持つおもてなしの心と価値観と融合させ、国内外の大富豪、富裕層のお客様に向けて独自のサービスを提供してまいりました。私たちが目指すのは、単なるラグジュアリーサービスではなく、人生に寄り添い、心の奥深くに響くような「至高のおもてなし」を通じて、お客様の幸せを実現することです。

日本バトラー&コンシェルジュ株式会社
代表取締役社長
新井直之

日本バトラー＆コンシェルジュ創業の背景と「執事」という仕事への想い

私がこの事業を始めるに至った背景には、「誰かを幸せにすることが、自分自身の幸せに繋がる」という幼い頃からの信念がありました。

どんな仕事であったとしても、24時間365日、徹底的に考え、本気で誰かのために尽くし、それを追求していけば、報酬を得るためだけの「仕事」が人生の使命へと変わる瞬間があります。このことを追求できる職業は何かを考えた時、私の答えは「執事」でした。

執事という仕事は、単にお客様のご要望に応えるだけではなく、生活の中に深く入り込み、時にはお客様の考えや気持ちを超えて行動することが求められます。お客様に寄り添い、その人生の一部となることでしか実現できない「絆」が、この仕事の本質だと私は考えています。

お客様への貢献と忠誠心を重視したサービス

当社の最大の特長は、「至高のおもてなし」によってお客様に深い満足と安心を提供することにあります。ただし、私たちのサービスの根底にあるのは、高い専門性や技術だけではありません。それよりも、お客様に対する貢献、そして揺るぎない忠誠心こそが、私たちの提供する価値の核となっています。

お客様の信頼を得るためには、日々の細やかな対応はもちろんのこと、予測を超えた先回りの配慮や、お客様の価値観に共鳴する姿勢が必要です。私たちは、お客様のニーズを単に満たすのではなく、その先にある期待や願いを感じ取り、それを形にすることで信頼を築き上げてきました。

また、当社は規模の拡大を追求する企業ではありません。それは、ひとりひとりのお客様に真に寄り添い、深い信頼と絆を築くためには、大規模な組織では対応しきれないと考えるからです。私自身や事業責任者がすべてのお客様の状況を把握し、担当の執事やコンシェルジュ、ハウスメイドと密に連携を取りながら、家族のような献身的なサービスを提供し、信頼関係を築くことに専念しています。

「絆」を基盤とした唯一無二のサービス

私たちが提供するサービスの核にあるのは、「絆」です。お客様との関係は、単なる依頼主と請負者という関係を超え、深い信頼を基盤とした家族のようなつながりを目指しています。お客様が安心してご自身の人生を楽しみ、目標を実現できるよう、私たちは全力を尽くして支えます。

この「絆」を築くために、当社ではスタッフ一人ひとりが真摯な姿勢でお客様に向き合い、それぞれが高い人間性と誠実さを持って業務に臨んでいます。その結果、当社のスタッフは単なるプロフェッショナルではなく、お客様の生活に欠かせないパートナーとしての信頼を獲得しています。

日本バトラー&コンシェルジュの使命

当社の使命は、「至高のおもてなし」を通じて世界の人々を幸せにすることです。このミッションには、単に物理的なサポートやラグジュアリーを提供するだけではなく、人生そのものをより豊かにする感動や安心を生み出すという想いが込められています。

私たちは、この使命を果たすため、常に進化し続けると同時に、ひとりひとりのお客様に向き合い続けます。どれだけ時代が変わろうとも、真に価値のあるサービスとは、お客様の心に寄り添い、深い信頼を築くことでしか実現し得ないと信じています。

最後に

執事という仕事を通じてお客様に貢献することは、私たち自身の幸せでもあります。そして、その幸せを追求するために、私たちは日々自己研鑽を重ねていく覚悟です。
日本バトラー&コンシェルジュが提供するサービスが、お客様の人生をより充実したものにし、お客様とそのご家族の幸せをさらに広げるきっかけとなれば幸いです。
引き続き、私たちの取り組みにご期待いただくとともに、温かいご支援を賜りますようお願い申し上げます。

日本バトラー&コンシェルジュ株式会社
代表取締役社長　新井直之