ハウスメイドサービスとは
ハウスメイドサービスとは、専任スタッフがお客様の自宅に伺い、家事全般（清掃・洗濯・料理・買い物）から育児補助・介護サポート・ゲストの接遇まで、生活のあらゆる場面を継続的にサポートするパーソナルサービスです。
一般社団法人 日本執事協会のハウスメイドサービスは、単なる家事代行を超えた富裕層・VIP向けの完全オーダーメイド対応が特徴です。お客様のライフスタイルや家族構成・こだわりを深く理解した専任担当者が、家族の一員のような信頼関係を築きながら長期にわたってサポートします。
お客様のご要望次第で、家事代行の枠を超えた特別なリクエストにも対応できるよう、コンシェルジュ・執事との連携体制を整えています。
当社のハウスメイドサービスが選ばれる理由
1
専任担当制
担当者が変わらないため、お客様の生活スタイル・好み・家族の状況を深く理解した継続サポートが可能です。信頼関係を長期にわたって築きます。
2
幅広いサポート範囲
家事全般だけでなく、育児補助・ペットケア・病院同行・買い物代行・ゲスト接遇まで対応。コンシェルジュ・執事との連携で特別なご要望にも応じます。
3
厳格な採用・教育
厳選された採用プロセスと継続的な社内研修により、高い品質を維持します。お客様のフィードバックに基づくランク制度でスタッフの向上心を育てます。
ハウスメイドサービスの業務内容
清掃・料理・洗濯といった基本的な家事から、育児・介護サポート・ゲスト接遇まで、お客様の生活全般をサポートします。メニューは固定せず、完全オーダーメイドで対応します。
清掃・整理整頓
居室・キッチン・浴室・トイレなどの日常清掃から、定期的な大掃除・クローゼット整理まで対応します。お客様の基準に合わせたきめ細かい清掃を行います。
料理・食事の準備
日常の食事準備から、ゲストをもてなすディナーのお手伝いまで対応。食材の買い物・献立の相談も承ります。アレルギーや食の好みにも柔軟に対応します。
洗濯・衣類管理
洗濯・乾燥・アイロンがけに加え、クリーニング店への持ち込み・受取りや、季節ごとの衣替え・衣類整理も対応します。
買い物代行
食料品・日用品の定期購入代行から、お客様ご指定のブランド品・こだわり食材の調達まで対応します。必要に応じてオンライン注文・受取りも代行します。
育児補助・お子様のサポート
保育園・習い事への送迎、帰宅後の宿題サポート、ベビーシッターとしての一時預かりなど、お子様の成長に合わせたサポートを提供します。
介護・医療サポート
高齢のご家族の病院受診への同行、医師の説明の記録・報告、介護施設の調査・選定サポートまで対応します。緊急時の対応も随時行います。
ペットケア
ペットの世話（散歩・給餌・トイレ）から、ペットホテルの手配・ペットシッターの管理まで。大切なペットの健康と安心をサポートします。
ゲスト接遇・来客対応
ご自宅への来客・ホームパーティーの準備・当日のサービスまで対応。外国語対応も可能なため、海外からのゲストのおもてなしにも対応します。
留守宅管理
ご不在中の自宅の定期点検・換気・郵便物の管理から、業者立会いまで対応。旅行・出張中も安心してお任せいただけます。
特別なご要望への対応
上記以外にも「家族のような信頼できる人に任せたい」というご要望があれば、まずはご相談ください。コンシェルジュ・執事との連携で幅広く対応します。
一般家事代行サービスとの違い
一般的な家事代行サービスと当社のハウスメイドサービスには、以下のような大きな違いがあります。
項目
当社ハウスメイド
一般家事代行
担当者
専任・固定担当制
都度異なる場合あり
対応範囲
家事全般＋育児・介護・接遇等
清掃・料理・洗濯が中心
特別な依頼
柔軟に相談・対応可
対応外の場合が多い
信頼関係
長期継続・家族のような絆
スポット中心
秘密保持
NDA締結・徹底管理
規定により異なる
外国語対応
英語・中国語等に対応
限定的
スタッフの役職・キャリア制度
当社のハウスメイドは、業務への取り組みとお客様からのフィードバックに基づいて段階的にキャリアアップできる役職制度を設けています。この仕組みにより、スタッフの向上心とサービス品質の継続的な向上を促進しています。
ハウスメイド
家事全般の基本業務を担当。清掃・洗濯・料理・買い物代行など、日常生活のサポートを丁寧に提供します。
シニアハウスメイド
お客様からの高い評価と豊富な経験をもとに、より複雑なご要望や特別な依頼に柔軟に対応できるスタッフです。
最上位
チーフハウスメイド
複数スタッフのまとめ役として、大規模なご家庭や特別なプロジェクトを統括します。最高水準のサービスを提供します。
ハウスメイドサービス開始の流れ
1
お問い合わせ・ご相談
お電話・メール・お問い合わせフォームよりご連絡ください。家族構成・ご要望・ご希望の対応時間などをヒアリングします。
2
ヒアリング・プランご提案
詳細なご要望をお聞きし、お客様に最適なスタッフと対応プランをご提案します。1ヶ月あたり24時間以内か以上かでご対応が異なります。
3
スタッフとの顔合わせ
担当ハウスメイドとお客様の直接面談を実施。相性・コミュニケーションを確認し、ご納得いただいてからサービスを開始します。
4
ご契約・サービス開始
NDA（秘密保持契約）を含む契約書を締結し、サービスを開始します。開始後も定期的に対応内容を見直し、最善のサポートを継続します。
ハウスメイドサービス参考料金
当社のハウスメイドサービスは固定メニューを設けず、完全オーダーメイドで提供しています。料金はスタッフの資格・経験、対応時間、地域、契約期間などにより異なります。
参考料金の目安（税別）
- 基本稼働時間（1日8時間を目安）要お見積り
- 短期・スポット契約お問い合わせください
- 長期契約（3ヶ月〜）割引対応あり
- 交通費・実費別途ご請求
※ 料金は担当スタッフの役職・経験・対応業務内容・地域により異なります。
※ 詳細な料金は料金詳細ページまたはお問い合わせにてご確認ください。
※ すべて秘密保持契約（NDA）締結のうえサービスを開始します。
ハウスメイドサービスQ&A
ハウスメイドはどのような方が担当しますか？
20代〜50代の経験豊富なスタッフが担当します。厳格な採用審査（身元確認・面接・研修）を経た社員のみが対応します。お客様のご要望に合わせた担当者をアサインします。
ペットがいますが、ペットが苦手なスタッフが来ることはありますか？
ペットを飼われているご家庭には、動物が好きで対応経験のあるスタッフを優先的にアサインします。事前にご状況をお知らせください。
途中で担当者を変更できますか？
はい、可能です。ご要望があればいつでもご相談ください。お客様の意向を最優先に担当者を調整します。
外国語対応はできますか？
英語・中国語などの外国語対応が可能なスタッフが在籍しています。海外からのゲストの接遇や、外国語でのコミュニケーションが必要な場合はお知らせください。
家事代行サービスとどう違いますか？
一般的な家事代行サービスは清掃・料理・洗濯などの定型業務が中心で、担当者が毎回異なることも多いです。当社のハウスメイドサービスは専任固定担当制で、家事以外の育児・介護・接遇・特別なご依頼にも柔軟に対応し、長期的な信頼関係を築きます。
プライバシーや秘密保持は大丈夫ですか？
はい。サービス開始前にNDA（秘密保持契約）を締結します。スタッフは全員身元確認済みで、お客様の個人情報・生活情報の管理を徹底しています。著名人・政財界人のご家庭でも多数のご利用実績があります。
短期・スポットでの依頼もできますか？
はい、可能です。長期契約が基本ですが、引越し前後の集中清掃・来客前の特別対応・一時的なサポートなど、短期・スポットでのご依頼にも対応しています。まずはご相談ください。
執事サービスやコンシェルジュサービスとの違いは何ですか？
ハウスメイドサービスは家事全般を中心とした現地対応型サービスです。執事サービスはより高度な身の回りサポート・マネジメント業務を担い、コンシェルジュサービスはリモートを中心とした生活全般の調整・手配が特徴です。各サービスを組み合わせることも可能です。
ハウスメイドサービスについてお気軽にご相談ください
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