ハウスメイド(家政婦/家事代行)
業務内容について解説

ハウスメイド(家政婦/家事代行)とは?

ハウスメイドと聞くと、ヴィクトリア朝時代のメイド服を着た姿を思い浮かべる方が多いかもしれません。日本ではあまり馴染みのない言葉ですが、実際には「家政婦」に近い存在です。家庭内労働者や家事使用人とも呼ばれ、主に家事全般を担当します。当社では、富裕層向けの家事代行サービスとして、質の高いハウスメイドサービスを提供しております。
ここでは、ハウスメイド(家政婦/家事代行)を検討している方に向けてわかりやすく解説します。

ハウスメイド(家政婦/家事代行)の仕事内容とは?

ハウスメイド(家政婦/家事代行)の仕事は、家事全般に加え、お客様の日々の生活をサポートすることが主な業務となります。
勤務場所は、お客様のご邸宅や別荘など多岐にわたり、全国各地での業務に対応する場合もあります。
以下に、参考として仕事内容を記載いたします。ただし、リストアップしたすべての業務を担当するわけではなく、スキルや経験に応じた業務を担当していただきます。

←こちらをクリックすると主な仕事内容の一覧が見れます。

掃除・清掃業務

室内清掃(リビング、寝室、バスルーム、トイレなど)
床掃除(掃除機がけ、モップがけ)
家具や装飾品のホコリ取り・手入れ
カーペット・ラグの清掃
ペットの居住スペースの清掃

洗濯・アイロンがけ

衣類の洗濯・乾燥・収納
シーツ・タオルなどのリネン類の管理・交換
高級衣類(シルク、ウールなど)の適切な取り扱い
アイロンがけ・スチーム処理
靴磨き・バッグやアクセサリーの手入れ

料理・食事の準備

朝食・昼食・夕食の調理
食材の買い出し・在庫管理
メニューの計画(栄養バランスを考慮)
特別な食事制限・嗜好に対応(ヴィーガン・ハラール・グルテンフリーなど)
食卓のセッティング・片付け
食器や調理器具の洗浄・整理

接客・サービス

来客対応・お茶やコーヒーの提供
宿泊客へのベッドメイキング・アメニティの準備
イベント・パーティーの準備・後片付け
ドリンクや料理のサーブ(給仕)
高級食器・カトラリーの管理

買い物・調達

食料品や生活用品の買い出し
宿泊客へのベッドメイキング・アメニティの準備
オンラインショッピングの手配
贈り物の購入・ラッピング
クリーニングの受け取り・配達

衣類・持ち物の管理

クローゼットの整理・衣類のシーズンごとの入れ替え
高級ブランド品の管理・メンテナンス
オンラインショッピングの手配
アクセサリー・時計・貴金属の手入れ
旅行時のパッキング・荷解き

子どもの世話・教育サポート

身の回りの世話
保育園・学校の送り迎え
宿題や学習のサポート
習い事のスケジュール管理
遊び相手・安全管理

ペットケア

食事・水の管理の世話
散歩・運動
グルーミング・ブラッシング
ケージ・ベッドの清掃
動物病院やトリミングの予約・送迎

屋外業務・ガーデニング

庭やバルコニーの手入れ・掃除
植物の水やり・剪定
屋外家具の手入れグ
屋外プール・噴水などの清掃管理

車両管理

車の洗車・清掃
ガソリン補充・オイル交換などのメンテナンス管理洗車・清掃

施設・設備の管理

家電・設備のメンテナンス手配
修理業者の手配・立ち会い・清掃
家のセキュリティ管理(鍵・防犯カメラなど)

旅行・出張時のサポート

旅行の準備(荷造り)
旅行の準備(荷造り)
出発・帰宅時のサポート
留守中の家の管理(郵便物の受け取り・観葉植物の水やりなど)

ハウスメイド(家政婦/家事代行)にはできない業務とは?

ハウスメイド(家政婦/家事代行)は、家事全般を担当するプロフェッショナルですが、業務の範囲には限界があります。日本の労働法や倫理的な観点から、ハウスメイドが対応できない業務 について理解しておくことが重要です。以下、対応できない業務や制限がある業務について解説します。

医療行為・介護行為

ハウスメイドや家政婦は、基本的に 医療・介護行為を行うことはできません。
※医療行為は 医師・看護師・介護士などの有資格者のみ が行うことができます。

❌ 禁止される業務

薬の投与・管理(処方薬の投薬、注射など)
医療的な処置(傷の手当、点滴の準備、痰の吸引など)
食事介助(誤嚥のリスクがある場合)
排泄介助(オムツ交換・トイレ介助など)
歩行介助・身体介護(ベッドから車椅子への移動補助など)

ハウスメイドになるには?

当社では 経験者優遇・未経験者歓迎 の方針を採っており、ハウスメイド(家政婦/家事代行)として働くことが可能 です。
以下のような 関連業務の経験 をお持ちの方は、より高待遇での採用や、富裕層向けの家事代行サービスで活躍しやすくなります。

必要な資格・スキル
年齢:20歳以上
言語:日本語での円滑なコミュニケーションが可能な方
学歴:短期大学・4年制大学卒業以上、または同等の学力を有する方
その他:入社時に保証人2名を用意できる方(身元が確実な方)・当社と機密保持契約を締結できる方


■ 優遇される経験
以下の業務経験がある方は、即戦力として優遇いたします。
家事代行サービス会社での経験(清掃・料理・洗濯などの実務経験)
ハウスクリーニング業界での経験(高級住宅・ホテルなどでの清掃経験)
整理収納・インテリア関連の経験(収納アドバイザー・片付けコンサルタント)
飲食業界(レストラン・ホテル・ケータリング)での経験(調理・配膳・接客)
食品・栄養管理関連の経験(栄養管理・特別食対応)
ホテル・旅館・高級レストランでの経験(ハウスキーピング・ベッドメイキング・接客)
秘書・コンシェルジュの経験(VIP対応・スケジュール管理・買い物代行)
介護・育児・ペットケアの経験(ベビーシッター・ペットシッター・訪問介護)



■ 優遇される資格
以下の資格をお持ちの方は、専門スキルを活かしてより高度な業務を担当できます。
◎ 料理・栄養関連の資格
調理師免許(国家資格・飲食業の専門知識)
家庭料理技能検定(家庭向け料理技術)
フードコーディネーター(食のプロデュース力)
食育インストラクター(健康的な食事管理)
管理栄養士・栄養士(食事バランスの計画)
ヘルスフードカウンセラー(健康食の知識)
アスリートフードマイスター(スポーツ選手向けの栄養管理)

◎ 清掃・整理収納関連の資格
ハウスクリーニング技能士(国家資格・高度な清掃技術)
整理収納アドバイザー(収納・片付けのプロフェッショナル)
クリーニング師(衣類・布製品の専門クリーニング技術

よくある質問(FAQ)

業務・採用関連の質問にお答えをします。

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