富裕層のご家族に寄り添う執事|日本バトラー&コンシェルジュのカスタマーストーリー

執事サービスのカスタマーストーリーとは、日本バトラー&コンシェルジュ株式会社の執事サービスを実際にご利用いただいているお客様の体験談です。事業承継・受験・介護・海外移住・終活など、富裕層が人生の重要な局面で直面した課題に対し、執事がどう寄り添い、どう支えたのかを、実例を通じてご紹介します。執事は「秘書」や「家事代行」とは異なり、会社ではなく「一人の人間としてのお客様」とそのご家族の人生全体に寄り添う存在です。

執事・秘書・家事代行の違い

※ それぞれが向き合う対象と役割の違いを整理しました。

比較項目執事(バトラー)秘書家事代行
向き合う対象一人の人間としての本人と家族の人生全体経営者・役職者としての本人の仕事依頼された個別の家事
主な役割人生の局面に伴走し、専門家を束ね統括する業務・スケジュールの補佐掃除・洗濯・料理などの作業
対応範囲仕事・家庭・人生設計の全般主に業務領域家事の範囲内
関係の期間長期の伴走(世代を超える場合も)在職期間中契約した期間・回数
守秘義務最重要の前提として徹底業務上の範囲業務上の範囲

執事は、お客様が「何を頼めばよいか分からない」状態でも、対話を重ねながら本当に必要な支援を一緒に見つけます。介護・医療など資格を要する領域では、執事が直接行うのではなく、介護事業者や医師といった専門家との連携を統括する立場で支えます。

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日本バトラー&コンシェルジュ株式会社について

2008年創業
執事サービスの草分け
50万部超代表 新井直之の
著作 累計発行部数
約20冊海外翻訳版を含む
著作数
24の物語公開中の
カスタマーストーリー

CUSTOMER STORY

お客様の声・カスタマーストーリー

執事サービスをご利用いただいているお客様の体験談をご紹介します。
富裕層の方々が執事とともに歩んできた「人生の物語」をお届けします。

日本バトラー&コンシェルジュ株式会社の執事サービスは、「社長としての自分」ではなく「人間としての自分」に寄り添うパートナーです。事業承継・名門校受験・病気の家族のケア・海外移住など、人生のあらゆる局面でお客様とともに歩んできた実例をご覧ください。

執事サービスについてよくあるご質問

執事サービスとは何ですか?秘書や家事代行と何が違いますか?

執事サービスとは、一人の人間としてのお客様とそのご家族の人生全体に寄り添う総合的なサポートです。秘書が経営者・役職者としての業務を補佐し、家事代行が個別の家事を担うのに対し、執事は仕事・家庭・人生設計の全般にわたって長期的に伴走し、必要に応じて各分野の専門家を束ねて統括します。守秘義務の徹底を最重要の前提とする点も特徴です。

執事サービスはどのような人が利用していますか?

経営者・資産家・著名人・専門職など、多忙でプライバシーへの配慮が必要な富裕層の方々にご利用いただいています。事業承継を控えた経営者、受験を控えたお子様のいるご家庭、海外赴任・移住をされる方、介護や終活に向き合う方、おひとりさまの富裕層など、人生の様々な局面で執事が伴走します。

執事は介護や医療行為も行うのですか?

いいえ。介護や医療など資格を要する行為を執事が直接行うことはありません。執事は、介護事業者・医師・弁護士・税理士といった専門家との連携を統括する立場で、お客様が最善の専門サービスを受けられるよう橋渡しをし、日常生活を支えます。

執事サービスの料金はどのくらいかかりますか?

サービス内容やご利用の範囲・期間によって異なります。詳しくは執事サービスの参考料金ページをご覧いただくか、お問い合わせフォームよりご相談ください。お客様のご状況に応じた最適なプランをご提案します。

何を頼めばよいか分からなくても相談できますか?

はい。多くのお客様が「何を頼めばよいか分からない」状態からご相談を始められます。執事は対話を重ねながら、お客様が本当に必要としている支援を一緒に見つけ出します。漠然としたお悩みでも、まずはお気軽にご相談ください。

カスタマーストーリーに登場するお客様は実在しますか?

カスタマーストーリーは実際の執事サービスのご利用に基づく体験談です。お客様のプライバシーを守るため、お名前や特定につながる情報は匿名化・加工していますが、執事がどのようにお客様に寄り添うかという本質は実例に基づいています。

執事サービスについてのご相談・お申込み

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記事執筆者・監修者

新井 直之
(NAOYUKI ARAI)

執事
日本バトラー&コンシェルジュ株式会社 代表取締役社長
一般社団法人 日本執事協会 代表理事
一般社団法人 日本執事協会 附属 日本執事学校 校長

大富豪、超富裕向け執事・コンシェルジュ・ハウスメイドサービスを提供する日本バトラー&コンシェルジュ株式会社を2008年に創業し、現在に至る。

執事としての長年の経験と知見を元に、富裕層ビジネス、おもてなし、ホスピタリティに関する研修・講演・コンサルティングを企業向けに提供している。

代表著作『執事が教える至高のおもてなし』『執事だけが知っている世界の大富豪58の習慣』。日本国内、海外での翻訳版を含めて約20冊の著作、刊行累計50万部を超える。

各ビジネス関連メディアにてインタビュー・寄稿記事を連載中。
日経ビジネス電子版
ダイヤモンドオンライン
プレジデントオンライン
東洋経済オンライン
現代ビジネス

本物執事の新井直之
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