【この記事のまとめ】 東京都世田谷区成城は、1925年の成城学園設立とともに計画的に整備された、戦前から続く伝統的高級住宅街です。「成城憲章」による独自の景観・建築規制と、成城学園系の戦前から続くPTA・卒業生コミュニティ、文化人・芸能人ご家族の街として独自の暮らしを育んできました。日本バトラー&コンシェルジュ株式会社の専属執事は、成城学園系コミュニティへの参画、文化人ご家族のプライバシー保護、成城憲章を守る家屋管理など、繊細な実務を担います。
1．世田谷区成城という街の固有性 ―― 成城学園とともに計画された理想の住宅街
東京都世田谷区成城は、1925年（大正14年）の成城学園の小田原方面からの移転とともに、計画的に整備された住宅街として歴史を歩み始めました。教育者・澤柳政太郎が掲げた「成城教育の理想」の精神は、街全体の品格にも深く影響しており、成城は戦前から「文化と教育を中心に据えた高級住宅街」として、田園調布と並んで東京有数の名門住宅街と呼ばれてきました。世田谷区公式サイトの地域資料も参考になります。
成城の最大の特徴は、街全体に「成城憲章」と呼ばれる独自の景観・建築規制が存在することです。建物の高さ制限、敷地の細分化禁止、緑地の保全、塀・垣の規制など、戦前から続く美しい街並みを守るため、住民組織が自発的に取り決めてきたルールがあり、現代まで脈々と引き継がれています。成城学園もご参照ください。
街区の中心には、成城学園（幼稚園・初等学校・中学校高等学校・大学）が広がり、街全体が「成城学園のためにある」とも言える、独特の構造を持っています。当地に住まうのは、成城学園系のご家族、文化人、芸能人、経営者、医師など、長年にわたって街と縁を結んできた方々が中心です。この「成城学園と街が一体となる暮らし方」こそが、世田谷区成城の本質であり、当地に住まうお客様が抱える、独自の暮らしの課題を生み出しているのです。
2．世田谷区成城固有の家政課題
世田谷区成城に住まうお客様の日常は、成城学園系の数代続くコミュニティ、成城憲章を守る家屋管理、そして文化人・芸能人ご家族のプライバシー保護という、三つの層に跨がる、繊細な配慮の連続です。たとえば、お子様が成城学園にお通いのご家庭では、戦前から続くPTA活動、卒業生コミュニティ、ご家族同士のお付き合いが、お一人のお子様の人生を超えて、ご一族の社会的立ち位置と長く結びつきます。
また、成城憲章を守るための家屋管理も、ほかの街にはない独自の業務です。樹木の保存と剪定、塀・垣の規制遵守、改築・増築の事前協議など、街全体の景観に責任を持つという意識を、ご家族の暮らしの中に組み込み続ける必要があります。
さらに、成城には文化人・芸能人ご一族が多く住まわれており、街全体に「お互いのプライバシーをそっと守る」独特の文化が根付いています。マスコミ取材への対応、ご来訪者の動線管理、お子様の通学路の見守りなど、お客様ご家族のプライバシー保護に関わる業務が、日々の暮らしの中に静かに組み込まれています。これらの「成城ならではの見えない実務」を、誰が継続的に担うのか。これが、世田谷区成城の富裕層のお客様が抱える、独特のご課題なのです。
3．日本バトラー&コンシェルジュ株式会社の専属執事による解決
当社の専属執事は、こうした世田谷区成城固有のご課題に対して、以下の具体的なサポートを継続的にご提供いたします。
3-1．成城学園系PTA・卒業生コミュニティへの長期的参画
成城学園のPTA活動、卒業生コミュニティ、季節ごとのお茶会・お食事会、保護者ボランティアなど、お子様の幼稚園から大学までの長期的な社会的成長を、当社の専属執事が継続的にお支えいたします。
3-2．成城憲章を守る家屋・庭園の継続管理
樹木の保存と剪定、塀・垣の規制遵守、改築・増築の事前協議など、成城憲章にかかわるあらゆる手続きを、当社の執事が一括統括いたします。街全体の景観に責任を持つという意識を、お客様の暮らしに自然に組み込みます。
3-3．文化人・芸能人ご家族のプライバシー保護
マスコミ取材への対応、ご来訪者の動線管理、お子様の通学路の見守りなど、文化人・芸能人ご家族特有のプライバシー保護業務を、当社の執事が組織として継続的に担います。
3-4．文化人サロン・季節社交への代理参列
成城特有の文化人ご家族同士のお茶会、ガーデンパーティー、季節の催しへのご招待に、ご当主・奥様がご出席かなわぬ場合、当社の執事が適切な装いとお名代としてのご挨拶でご出席いたします。
3-5．機密保持の徹底
文化人・芸能人のお客様にとって、機密保持は何にも増して重要なご要望です。当社の執事はすべて、厳格な秘密保持契約のもとでお仕えいたします。お客様のご訪問者、ご通信、ご資産、ご家族のご事情について、組織として一切の情報を守ります。
これらは、時間契約の家政代行や、館の共用部対応に限定されるマンションコンシェルジュでは決して担えない、ご一族にお仕えする継続的・包括的なサービスです。当社代表 新井直之が2008年より一貫して取り組んできたのも、まさにこの「家の歴史と一緒に歩む執事」を、現代の日本に根付かせていく仕事でした。
4．世田谷区成城で執事が果たす本質的な役割
世田谷区成城に住まうお客様にとって、執事の本質的な役割とは、日々の家事を効率化することではなく、「成城学園系コミュニティと街全体のプライバシーの両方を、長く静かに守り続けること」にあります。当社代表 新井直之は、執事という仕事について、お客様の人生にゆっくりと寄り添いながら、長い時間をかけて築かれてきた人間関係を、次の世代へと丁寧につないでいくものである、という視点を著書のなかで示しています（『執事に学ぶ 極上の人脈』KADOKAWA、2015年）。
成城のように、戦前から続く学園コミュニティと、文化人ご家族のプライバシーが交わる街においては、この「長い時間をかけてつないでいく」という姿勢が、すべての日常業務の根底にあります。また、新井は別の著書（『執事が教える 相手の気持ちを察する技術』中経出版、2013年）のなかで、相手のお気持ちにそっと寄り添う姿勢の大切さを紹介しています。成城のような街では、まさにこの「察する」姿勢が、長く続くお付き合いの基礎を形作ります。
