「パークコート青山ザ・タワー」での執事サービス活用ガイド|日本バトラー&コンシェルジュ株式会社

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【この記事のまとめ】 パークコート青山ザ・タワーは、東京都港区南青山に建つ、三井不動産レジデンシャル「パークコート」シリーズの30階建てフラッグシップ住宅タワーです。表参道・青山という東京を代表するファッション・カルチャー・芸術の中心地に位置し、ファッションデザイナー・芸能人・経営者・文化人のご一族の住居として独自の地位を築いています。日本バトラー&コンシェルジュ株式会社の専属執事は、マンションコンシェルジュでは対応できない、お客様お一人専属の家政管理、業界社交、プライバシー保持を担います。

1.パークコート青山ザ・タワーという街の固有性 ―― 表参道・青山という東京の最先端エリアに建つフラッグシップ

パークコート青山ザ・タワーは、東京都港区南青山に建つ、三井不動産レジデンシャル株式会社の「パークコート」シリーズに属する、30階建ての美しい住宅タワーです。立地は、表参道・青山という、東京を代表するファッション・カルチャー・芸術の中心地であり、世界中のラグジュアリーブランドの旗艦店、現代美術のギャラリー、伝説的なカフェ・レストランが至近に集まっています。港区公式サイトの地域資料も参考になります。

青山エリアは、明治神宮、根津美術館、青山霊園、青山墓地、岡本太郎記念館、青山ブックセンターなど、明治期からの文化的拠点が並ぶ、東京の中でも独自の「文化と芸術の街」としての性格を持っています。住人のお客様は、ファッションデザイナー、ファッション業界経営者、芸能人、現代アーティスト、文化人、ベンチャー創業者、IT起業家など、東京の創造的なシーンを牽引する方々が中心です。

タワー内には、ホテル並みのコンシェルジュ・最高水準のセキュリティ・スカイラウンジ・フィットネスなどの共用施設が整備されています。一方で、住人のお客様の業界社交、ファッション・カルチャーシーンへの参画、芸能人としてのプライバシー保護、お子様のインターナショナルスクールでのPTA活動など、マンションコンシェルジュの業務範囲を、構造的に超える領域が多数存在します。

2.パークコート青山ザ・タワー固有の家政課題

パークコート青山ザ・タワーに住まうお客様の日常は、東京のファッション・カルチャーシーンの中心という稀有な立地から、ほかのマンションでは生じ得ない、独自の配慮を必要とします。

たとえば、ファッションデザイナー・ファッション業界経営者のお客様にとって、コレクションのご招待、業界の祝賀会、海外ファッション誌の取材対応、海外コレクションへのご渡航準備など、業界独自の繊細な業務が日常を彩ります。マンションコンシェルジュは、これらの「業界社交」には踏み込まないため、お客様ご自身でのお手配・お返事・お贈り物のご準備が必要となります。

また、芸能人のお客様にとって、マスコミ取材への対応、ファンのご来訪対応、ご来訪者の動線管理、お子様の通学路の見守りなど、芸能人特有のプライバシー保護に関わる業務が、日々の暮らしの中に組み込まれています。

加えて、青山・表参道エリアならではの、ラグジュアリーブランドのVIP担当との関係維持、現代美術のギャラリーオープニングへのご招待、青山墓地の桜の季節のお祝い、根津美術館での茶会など、街全体での文化的お付き合いも、当マンションのお客様の日常を彩ります。「東京の創造的シーンの中心という稀有な環境を、お客様お一人専属の体制で活かしきること」――これが、当タワーにお住まいの富裕層のお客様が抱える、本質的なご課題なのです。

3.日本バトラー&コンシェルジュ株式会社の専属執事による解決

当社の専属執事は、こうしたパークコート青山ザ・タワー固有のご課題に対して、以下の具体的なサポートを継続的にご提供いたします。

3-1.ファッション・カルチャー業界社交の支援

コレクションのご招待、業界の祝賀会、海外ファッション誌の取材対応、海外コレクションへのご渡航準備、ラグジュアリーブランドのVIP担当との関係維持など、ファッション・カルチャー業界独自の社交を、当社の専属執事が一括統括いたします。

3-2.芸能人ご家族のプライバシー保護

マスコミ取材への対応、ファンのご来訪対応、ご来訪者の動線管理、お子様の通学路の見守りなど、芸能人特有のプライバシー保護業務を、当社の執事が組織として継続的に担います。

3-3.現代美術・芸術コミュニティとの社交

現代美術のギャラリーオープニング、根津美術館での茶会、青山墓地・青山霊園での桜の季節のお祝い、青山ブックセンターでの文学イベントなど、青山ならではの文化的お付き合いを、当社執事が継続的にお支えいたします。

3-4.お客様お一人専属の家政管理

お食事の準備、お子様の送迎、ご来訪者への直接的な接遇など、お客様お一人専属の家政管理を、当社の執事が一括して担います。マンションコンシェルジュには原理的に担えない、お部屋の中・お客様の人生全般のサービスをお守りします。

3-5.機密保持の徹底

ファッション業界経営者・芸能人・現代アーティストのお客様にとって、機密保持は何にも増して重要なご要望です。当社の執事はすべて、厳格な秘密保持契約のもとでお仕えいたします。

これらは、時間契約の家政代行や、館の共用部対応に限定されるマンションコンシェルジュでは決して担えない、ご一族にお仕えする継続的・包括的なサービスです。当社代表 新井直之が2008年より一貫して取り組んできたのも、まさにこの「家の歴史と一緒に歩む執事」を、現代の日本に根付かせていく仕事でした。

4.パークコート青山ザ・タワーで執事が果たす本質的な役割

パークコート青山ザ・タワーにお住まいのお客様にとって、当社の専属執事の本質的な役割とは、「東京の創造的シーンの中心という稀有な環境を、お客様お一人専属の体制で活かしきり、お客様の本業のクリエイティブな営みをお支えすること」にあります。当社代表 新井直之は、執事という仕事について、お客様の人生にゆっくりと寄り添いながら、長い時間をかけて築かれてきた人間関係を、次の世代へと丁寧につないでいくものである、という視点を著書のなかで示しています(『執事に学ぶ 極上の人脈』KADOKAWA、2015年)。

また、新井は別の著書(『世界のVIPが指名する 執事の手帳・ノート術』文響社、2017年)のなかで、世界のVIPに支持される仕事の流儀について、丁寧な準備と気くばりの大切さが紹介されています。創造的な営みを続けるお客様のお時間とお気持ちを、当社の執事が静かにお守りします。

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記事執筆者・監修者

新井 直之
(NAOYUKI ARAI)

執事
日本バトラー&コンシェルジュ株式会社 代表取締役社長
一般社団法人 日本執事協会 代表理事
一般社団法人 日本執事協会 附属 日本執事学校 校長

大富豪、超富裕向け執事・コンシェルジュ・ハウスメイドサービスを提供する日本バトラー&コンシェルジュ株式会社を2008年に創業し、現在に至る。

執事としての長年の経験と知見を元に、富裕層ビジネス、おもてなし、ホスピタリティに関する研修・講演・コンサルティングを企業向けに提供している。

代表著作『執事が教える至高のおもてなし』『執事だけが知っている世界の大富豪58の習慣』。日本国内、海外での翻訳版を含めて約20冊の著作、刊行累計50万部を超える。

各ビジネス関連メディアにてインタビュー・寄稿記事を連載中。
日経ビジネス電子版
ダイヤモンドオンライン
プレジデントオンライン
東洋経済オンライン
現代ビジネス

本物執事の新井直之

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